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※注意事項

・中国/香港版iPhoneをお使いのお客様へ

中国/香港版のiPhoneの多くは、物理SIMのみ使用可能となりますので、eSIMではなく物理SIMをご購入いただきますようお願いいたします。(敬請留意大部分中國/香港版iPhone僅支持實體SIM卡而無法使用eSIM功能,所以請選購實體SIM卡方案)

 

・QRコードのスキャン後の返品返金対応はできませんことをご了承願います。

・一度読み込んだQRコードは、再読み込み、及び別端末で再使用することはできません。

・ご利用端末をご確認いただきご注文いただきますようお願いいたします。

 

[メール発送をご希望の方]

・基本的にメール発送は注文順に営業時間内(平日10~16時、土日祝日は休み)での対応となりますことをご了承願います。

・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに入っている場合がございますので、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

 

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【出発前のアクティベーションが必要です】
商品到着後、必ずご渡航の3日前までに当社ホームページにて、SIMのアクティベーションを完了してください。

⇒ http://dhasim.jp/activation/

(お急ぎの際は弊社カスタマーサポートまでご相談ください)

 

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【使用期限】

商品購入後6か月(期限内に使用を開始するようお願いいたします)

 

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【使用可能端末】
SIMフリー iPhone / スマホ / タブレット でご利用が可能です。

【対応バンド】4G/LTE: Band 3 (1.8GHz); 3G/CDMA: Band 1 (2.1GHz)
【対応SIM】eSIM
【製品パッケージ】アクティベーションコード付き説明書

 

【利用方法】

1.パッケージ及びメールに記載のQRコードからアクティベーション申請ページへいきます。

2.申請ページでパッケージ及びメールに記載されている「アクティベーションコード」を入力し、申請を行います。

3.申請時に記載したメールアドレスにプランQRコードを送付いたします。

4.現地到着後プランQRコードを読み取り設定後、ご利用可能となります。

 

※出発の2日前までに、アクティベーションの申請をしてください。お急ぎのお客様は弊社サポートセンターまでご連絡ください。

※格安SIMご使用中の端末では、稀に通信できない場合がございます。その際は、格安SIMのプロファイルを一度、削除してから設定しなおしてください。

 

【安心サポート】

販売から使用に関するご相談まで、日本語/英語/中国語でのサポートを行っております。商品や設定方法などについてご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

韓国でのSIMトラブル発生の際にも、現地サポート・交換・再発行を行っておりますので、安心してご出発ください。

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